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公司新闻
上工刀具优质服务成功开发大飞机市场

 

    今年以来,集优刀具业务的上海工具厂有限公司以自身产品质量、价格、交货期的优势和良好的售后服务,赢得了大飞机客户上海飞机制造有限公司的青睐:今年前三季度承接上飞订单同比增长了2.7倍,销售收入增长了1.7倍。

    上飞作为我国C919大飞机、ARJ支线飞机的总装企业,对产业链上的零部件采用全球采购方针,对零部件质量、品种和交货期的要求极为严格。上海工具厂对上飞的业务极为重视,承担制造任务的数控刀具分厂将上飞业务作为今年的头等重大任务,在“上工”品牌优质产品的基础上,狠抓服务质量,为上飞订单“开小灶”:对上飞所需的焊接刀具,在工艺上进行改进和创新,使制造效率提高了3倍以上,为快速交货奠定了基础;

 

 

    今年以来提供的多品种、多规格焊接刀具,硬质合金刀具和高速钢刀具全部满足了上飞提出的8—10周内交货要求;同时,上工厂主动开展售后服务,组成专业技术团队及时到上飞现场,帮助客户解决刀具使用过程中的相关问题;上飞对上工提出了“必须在3天内到现场形成解决方案,10天内要解决具体问题”的要求,而上工厂却高效率地做到了在7天内就解决了制造过程中的所有问题。

    上工的优质服务现已得到了上飞的认可,高度评价上工刀具“性价比已超过了国外产品”——这为上工刀具未来在民用航空新兴产业领域扩大“上工”品牌影响力和市场份额,开辟了新的空间。